Supercomunicatori. Cum sa deblochezi limbajul secret al conectarii

Asistati la o deliberare in timp ce un jurat conduce o camera foarte divizata spre consens. Va alaturati unui tanar ofiter CIA in timp ce recruteaza un agent strain reticent. Si faceti cunostinta cu un chirurg care incearca, dar nu reuseste, sa convinga un pacient bolnav de cancer sa opteze pentru un tratament mai putin riscant.

In Supercomunicatori, Charles Duhigg imbina cercetarea profunda si talentele sale de povestitor pentru a arata cum putem invata sa identificam si sa valorificam straturile secrete care se ascund sub fiecare conversatie.

Comunicarea este o superputere si cei mai buni comunicatori inteleg ca, ori de cate ori vorbim, participam de fapt la una dintre cele trei conversatii: practice (Despre ce este vorba cu adevarat?), emotionale (Cum ne simtim?) si sociale (Cine suntem?). Daca nu stiti ce fel de conversatie aveti, este putin probabil sa va conectati.

Supercomunicatorii stiu cat de important este sa recunoasca fiecare tip de conversatie si stiu sa auda emotiile complexe, negocierile subtile si convingerile profunde care coloreaza o mare parte din ceea ce spunem si modul in care ascultam. Experientele, valorile, viata noastra – si modul in care ne vedem pe noi insine si pe ceilalti – contureaza fiecare discutie, de la cine va lua copiii pana la felul in care vrem sa fim tratati la locul de munca. In aceasta carte veti afla de ce unii oameni sunt capabili sa se faca auziti si sa-i auda pe altii atat de clar.

Din camera scenaristilor serialului Teoria Big Bang pana pe canapelele unor consilieri matrimoniali importanti, Duhigg ne arata cum sa recunoastem aceste trei conversatii si ne invata trucurile si abilitatile de care avem nevoie pentru a le purta cu mai mult succes.

In cele din urma, el ofera o lectie simpla, dar puternica: cu instrumentele potrivite, ne putem conecta cu oricine.

"O carte revelatoare cu privire la modul in care te poti face inteles si poti, la randul tau, sa-i intelegi pe ceilalti. Charles Duhigg ofera o combinatie castigatoare de povesti, studii si indrumari care ar putea transforma cei mai slabi comunicatori pe care ii cunoasteti in unii dintre cei mai buni." (Adam Grant, autorul cartilor Regandeste si Potential ascuns, bestsellere New York Times, si gazda podcastului Re:Thinking)

"Succesul personal si profesional depinde de capacitatea noastra de a intelege si de a fi intelesi. Dar lasam acest lucru la latitudinea intuitiei. In Supercomunicatori, Charles Duhigg parcurge un munte de cercetari – si cateva povesti captivante – si dezvaluie tactici practice pentru a arata ca oricine poate deveni un ascultator si un vorbitor mai eficient." (David Epstein, autorul cartilor Range si Gena sportiva)

"Aceasta carte a ramas cu mine. M-am trezit gandindu-ma la cate intrebari pun si la cat de des rad in conversatie. Avand in vedere cat de mult vorbim cu totii, este uimitor cat de putin intelegem. Un ghid foarte necesar pentru conectarea in vremuri deconectate." (Amanda Ripley, autoarea cartii Conflict distructiv)

"Folosind mixtura sa unica de povesti si stiinta, Duhigg ne ofera Supercomunicatori, un ghid pentru o conversatie mai buna si o conexiune umana mai profunda. Daca vrei sa-ti imbunatatesti abilitatile de comunicare la locul de munca si in viata, aceasta carte este locul de pornire." (Arthur C. Brooks, profesor, Harvard Kennedy School si Harvard Business School)

"In centrul cartii despre supercomunicatori sta invatarea, in contextul comunicarii. Interogarea, sincronizarea reciproca, antrenamentul neuronal, conectarea emotionala, identitatea proprie si a celuilalt, dozate optim, devin un mix extrem de valoros pentru comunicatorul din noi, iar studiile de caz si ghidurile de utilizare a ideilor ne ajuta sa ne transformam dintr-un comunicator latent intr-unul de succes." (Conf. univ. Firuta Tacea, Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei, Universitatea din Bucuresti)

Charles Duhigg este jurnalist de investigatie, castigator al Premiului Pulitzer si autorul cartilor Puterea obisnuintei si Mai inteligent, mai repede, mai bine. Absolvent al Harvard Business School si al Yale College, el este castigator al premiilor National Academies of Sciences, National Journalism si George Polk. Scrie pentru The New Yorker si pentru alte publicatii; anterior a fost redactor senior la The New York Times si ocazional gazduieste podcastul How To!